採用情報
代表取締役の想い
キーワードは「笑顔を創る」「感謝」です。
当社では、中途採用の社員が多く、様々な体験をしてきた社員が集まっています。社長もその一人で、最初に働いた会社は、東京の建設コンサルタントの会社です。社会インフラの設計業務に携わっていました。やりがいもあり、大学時代から続けてきた専門分野での仕事で楽しいこともありましたが、日々PCと向き合って仕事を1日中していました。このような経験をふまえて、地元に戻って会社で仕事をスタートしました。日々、お客様と接する中で、色々なことを経験させてもらい、成長をさせていただきました。
そして、社長に就任する頃には、当社で働くことの喜びって何だろうと改めて考えなおしました。思い浮かんだのが、当社をご利用してもらったお客様から笑顔で感謝のお言葉をいただいた時の嬉しさです。ちょっとしたことでも、技術的に難しいことでも、いつも頼ってもらい、何とかできないかなと奮闘している中で、お客様が最後に見せる笑顔は本当に嬉しいもので、幸せを感じる時です。そして、PCと向き合いながら仕事をすることが多かった私にとって、本当に人間の素晴らしい面に触れ合える機会が、当社にたくさんあると思いました。
また、当社がこの地で仕事が続けられるのは、お客様から仕事をいただけるからです。「感謝」の気持ちを持って真摯にお客様と向き合い仕事をすることが大切です。そして、人間1人では何もできません。仲間に「感謝」の気持ちをもち、協力して行うことによって、より大きな仕事ができます。
ぜひとも、「笑顔を創り」、「感謝」の気持ちを持って一緒に仕事を行っていきましょう。
ステップアップ活動
日報を書くことで日々改善!
当社では、日報を書くことをお願いしています。
日報と言っても、単に活動した内容を書くだけではなくお客様とどのような会話をして、どういった反応があったかなどその時の活動の流れを書くようにお願いしています。
そういった内容を社内で共有し、良い事例やノウハウを共有することで
活動の幅を広げるように指導をしていきます。
また、活動内容を日報等に書いていただくことにより、より細かな指導ができるようになっているので、人と話すことが好きで、お客様のお役に立てるように頑張れる人であれば、日々の活動を少しずつ改善していくことによって、自分の成長へつなげていけます。
営業はこうしたらいいという正解があるわけではないので、このような習慣を通して、人材を育成し、営業活動だけではなくすべての活動に対して、日々改善をしていき会社の成長へつなげています。
技術研修によるスキルアップ
仕事の内容
「火」・「水」・「電気」を主要な業務とし、暮らしのトータルプランナーとして活動
服部産業は、「火」・「水」・「電気」を主要な業務とし、暮らしのトータルプランナーとして活動をしています。
「火」...LPガスの安全・安心な供給
「水」...水漏れなど水のお困りごとを解決するための上下水道事業
「電気」...家電製品の故障や販売
よく言われる街のガス屋さん、水道屋さん、電気屋さんを合わせた形で活動を行っています。そして、暮らしのトータルプランナーということもあって、お家のリフォームなどもご要望に合わせて行っています。その中で、大きく3つに仕事のタイプが分かれます。
1.サービススタッフ(営業)
お客様のご相談を承り、問題を「火」「水」「電気」を含めた総合的な視点で解決していく、サービス対応並びに提案営業をする仕事です。
2.保安
LPガスの供給において、安全安心は必須です。常に、お客様がガスを安全に使用できるように点検活動を行うとともに、安全への周知を行ったりする仕事です。
3.工事
ガス工事・上下水道工事など専門性の高い工事を実施します。また、公共工事も実施しておりますので、監理業務の仕事なども行います。
求める人物像
●笑顔でお客様と接することが楽しく、お客様の"笑顔"を創りたいと思える人
お客様と接することが多く、人と話すことが楽しいと感じなければ笑顔は創れません。
お客様との会話の中からお悩み事をしっかりと把握し、解決した時のお客様の笑顔を大切にしています。
●チャレンジ精神旺盛な人
お客様のお困りごとも多種多様のため、一つのことだけではありません。
多角的な視点から物事を解決していく必要があり、日々精進の姿勢を大切にしています。
●会社の仲間を大切にできる責任感ある人
複数の業種を行っていることから、社内で協力をしながら業務を行っていきます。
協調性をもち、仲間を大切にしていきながら、与えられた業務を責任もって行うことを大切にしています。
スタッフの様子
今まさに服部産業株式会社というステージで活躍している先輩スタッフの生の声をお届けします。仕事内容や魅力、やりがいなど語ってもらいました。
部長:松屋 渉
Q.あなたの仕事を教えて下さい
管理業務及び担当地区における営業活動
Q.お仕事の魅力や仕事を通じて心に残る思い出を教えて下さい
火(ガス)・水(上下水道)・電気(家電)・リフォーム扱う事柄が多いのが魅了です。日々の業務の中で知恵・知識が増えていくので成長している実感があります。
Q.服部産業ってどんな会社ですか?
以前は世の中が休みの日に働く仕事をしており、子どもの時間が取れずに悩んでいました。そのため、家族と過ごす時間を増やしたいと思い転職をしました。今は、家族で遊びに行ったりする時間が増えて満足しています。また、土曜日が出勤の日もあるのですが、子どもの行事がある時などには、みんなが協力し合って仕事の段取りをつけてくれるので、大変働きやすい環境です。
山口営業所/小池 稔
Q.あなたの仕事を教えて下さい
山口営業所がある宮野地区周辺のお客様を巡回するルート営業をしています。定期訪問によるアフターサービス、商品販売に力を入れています。
Q.お仕事の魅力や仕事を通じて心に残る思い出を教えて下さい
服部産業はガス事業がメインの会社で、パナソニックの家電製品も販売しています。住宅リフォーム等も行っており、様々なお客様のお困りごとに対応できます。巡回活動により、地域の皆さまとの信頼関係も深まり、「量販店より商品価格は高いけれど、貴方から買いたい。」と言われ、自分を選んで頂けた事に、とても感謝しています。
Q.服部産業ってどんな会社ですか?
社員全員で協力し合い、地域の皆さまに貢献できるよう日々の活動に取り組んでいます。会社内はとても明るく活気のあり、問題が起きても、一人で考えるのではなくみんなで協力・助け合い、相談しながら解決していけるとてもチームワークの良い職場だと思います。
萩本社/田村 昌弘
Q.あなたの仕事を教えて下さい
暮らしのトータルプランナーとして、LPガスの保安、リフォームの提案、家電商品・ガス関連商品等の販売を行っています。
Q.お仕事の魅力や仕事を通じて心に残る思い出を教えて下さい
「火」「水」「電気」といったライフラインをメインに扱っているのでお客様との距離が近く、色々な相談事にのれるのが魅力です。エアコンの取付を頼まれたお客様に対応を評価していただき、その後大きなリフォームやガスの供給をお願いされて、信頼を得れた事が心に残っています。
また、当社で働く前は広島県で勤務をしていましたが、多忙であり心にゆとりがなかったこともありました。しかし、萩市は地元なのでお客様と意外なところで繋がりがある事もあり、会話が弾むことが多く楽しい日々を過ごせています。
また、当社で働く前は広島県で勤務をしていましたが、多忙であり心にゆとりがなかったこともありました。しかし、萩市は地元なのでお客様と意外なところで繋がりがある事もあり、会話が弾むことが多く楽しい日々を過ごせています。
Q.服部産業ってどんな会社ですか?
地元に根差した企業で何かあればすぐにお客様宅に伺ってお困りごとの相談にのることができるのが強みです。社内でも、上司の皆さんは気さくな方が多く相談しやすいです。また、イベントごとが好きな自分にとって一部土曜・日曜・祝日が休みなのは大変嬉しいです。